FAQ, panoramica e guida passo per passo

Caricare un documento - panoramica

È possibile inviare documenti caricandoli tramite il sito web. La trasmissione dei documenti avviene in maniera criptata e quindi sicura. Per caricare un documento è necessario effettuare l'accesso: il nome utente e la password creano la connessione criptata. Si prega di notare che i file caricati non possono essere successivamente scaricati dal cliente, quindi BullionVault non deve essere considerato come un server per custodire i file.

  • Tipi di file: BullionVault accetta i file più comuni. Se non siamo in grado di aprire un file contattiamo il cliente affinché lo invii in un formato differente.
  • Virus: Il cliente è tenuto a verificare che i file inviati non contengano virus. BullionVault riserva il diritto di addebitare un importo massimo di $10 ai clienti che caricano dei file che contengono virus. L'importo deve intendersi a copertura dell'attività di manutenzione straordinaria.
  • File compressi: I documenti caricati non devono eccere i 7 MB. Lo spazio complessivo a disposizione di ciascun cliente è di 28 MB.
  • Dimensione della scansione: Quando si scansiona un documento è importante fare attenzione all'estensione del file, perchè influisce sulla dimensione del file stesso. Suggeriamo di utilizzare l'estensione jpeg (.jpg o .jpeg): un file .jpg può essere fino a 10 volte più piccolo di un file con estensione bitmap (.bmp) e fornire la stessa qualità dell'immagine.
  • Qualità della scansione: Le scansioni devono essere di buona qualità, in modo che il testo sia chiaramente leggibile.

Ridurre la dimensione di un file

Gli scanner e le macchine fotografiche spesso producono file pesanti e di altissima qualità. Per ridurne la dimensione è possibile modificare l'estensione in JPEG (.jpeg) e utilizzare un programma di grafica, per esempio Microsoft Paint. Di seguito alcuni programmi che potrebbero risultare utili:

Si prega di assicurarsi che il testo contenuto nel file rimanga chiaramente leggibile.

Tempo di caricamento

Il tempo di carimento del file dipende dalla connessione internet del cliente:

Connessione Massima efficienzaKB/S Dimensione file Durataminima
Dial up 52 KB/s 3 KB/S 1 Mb Da 5 a 6 minuti
Banda larga 30 KB/S 1 Mb 30 secondi

Mentre il file viene caricato si consiglia di non navigare né cliccare sullo schermo con il mouse per non interrompere o rallentare l'operazione.

La procedura

Fase 1. Scansionare i documenti da inviare o farne una fotografia digitale. Se necessario ridurre la dimensione o la qualità del file.
Fase 2. Effettuare l'accesso, cliccare su CONTO e poi DOCUMENTI.
Fase 3. Cliccare su Sfoglia. Cercare e selezionare il file da caricare.
Fase 4. Dopo aver selezionato il file, cliccare INVIA.
Attenzione Non interrompere il caricamento. Cliccando con il mouse sullo schermo la connessione con i server di BullionVault verrà interrotta e il file non verrà caricato.
Fase 5. Al termine del caricamento verrà visualizzato il messaggio "File caricati correttamente".

Assistenza

La invitiamo a contattare BullionVault se avesse necessità di assistenza durante il caricamento di un file.