FAQ, panoramica e guida passo per passo

Benvenuti alla normativa sulla privacy di Galmarley

Galmarley Ltd è la società che possiede e gestisce il servizio BullionVault. Queste informazioni sono state prodotte per aiutarvi a capire tutto quello che vi serve sapere su come e perché Galmarley raccoglie, utilizza e condivide i dati personali; quali siano i vostri diritti legali e come esercitarli.

Vi invitiamo a leggere attentamente questo documento. Abbiamo cercato di mantenerlo il più semplice possibile, evitando il gergo. Se c'è qualcosa che non comprendete, o se avete qualsiasi domanda, non esitate a contattarci. Galmarley si assume molto seriamente la responsabilità di proteggere i vostri dati, e faremo del nostro meglio per tenervi informati nel caso in cui ci siano cambiamenti futuri al modo in cui trattiamo i vostri dati personali.

Chi è il Responsabile del Trattamento dei Dati (Data Controller)?

Galmarley Ltd T/A Bullionvault

Sede legale: 7th Floor, 3 Shortlands, Londra, Inghilterra, W6 8DA

Numero società: 04943684

In questo documento Galmarley potrà essere indicata come “noi”, o “la nostra/il nostro/le nostre/i nostri”.

Che tipo di dati personali vengono elaborati da Galmarley?

Galmarley raccoglie i dati personali per vari scopi, direttamente da voi o da altre fonti, per raggiungere tali scopi. Il tipo di dati personali che potremmo raccogliere include:

Clienti Nome, email, indirizzo, numero di telefono, coordinate bancarie, passaporto, patente di guida, estratto conto, prova d'indirizzo, documenti a prova dei guadagni dichiarati
Clienti potenziali Nome, email, indirizzo, numero di telefono
Contatti professionali Nome, email, indirizzo, numero di telefono
Fornitori Nome, email, indirizzo, numero di telefono, coordinate bancarie
Azionisti Nome, email, indirizzo, numero di telefono, coordinate bancarie

Perché Galmarley raccoglie i dati personali?

Obblighi legali

Galmarley raccoglie e utilizza i vostri dati personali per adempiere a eventuali obblighi contrattuali esistenti tra voi e noi. Senza i dati personali pertinenti, non saremmo in grado di fornire beni e servizi da voi richiesti. In tali casi la base legale per il trattamento dei dati personali da parte nostra è che questo è necessario all'esecuzione di un contratto.

Siamo legalmente tenuti a trattare i dati personali per scopi relativi ai nostri obblighi legali, incluso:

  • Per fornire tutte le informazioni necessarie ai nostri impegni finanziari o alle autorità finanziarie competenti, compresa la condivisione con i nostri Revisori.
  • Per soddisfare i requisiti normativi e qualsiasi schema di autoregolamentazione.
  • Per eseguire le operazioni aziendali necessarie e la "due diligence".
  • Per collaborare con le autorità competenti per la segnalazione di attività criminali, o per rilevare e prevenire frodi.
  • In alcune circostanze siamo legalmente obbligati a condividere le informazioni.
  • Per indagare qualsiasi richiesta di risarcimento, reclamo per qualsiasi tipo di molestia o discriminazione, o qualsiasi altro reclamo per cui l'organizzazione potrebbe doversi difendere.

Consenso

Galmarley potrebbe trattare i vostri dati personali per i seguenti scopi, se ha ricevuto il vostro consenso a farlo.

Per monitorare le attività delle persone, utilizzando mezzi online o altri metodi, per identificare tendenze e/o modelli comportamentali, o per completare un'analisi comportamentale a fini investigativi.

Quando un cliente apre un conto sul nostro sito giapponese, chiediamo il consenso per la condivisione dei dati con il nostro agente di marketing giapponese.

Potrete revocare il vostro consenso al trattamento dei dati per questi scopi in qualsiasi momento. Vi preghiamo di notare che, dopo aver ricevuto una richiesta di revoca del consenso, potremo dovervi contattare per verificare la vostra richiesta.

La revoca del consenso al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra non pregiudica la legalità di qualsiasi trattamento dei dati avvenuto in precedenza.

Interessi Legittimi

Galmarley potrebbe elaborare dati perosnali per qualsiasi degli scopi seguenti, considerati parte dei nostri legittimi interessi commerciali, incluso:

  • Per fornire beni e servizi ove richiesto,
  • Per inviare notifiche su argomenti specifici a coloro che hanno richiesto di essere tenuti informati a riguardo,
  • Per migliorare la qualità del servizio offerto e comprendere al meglio le necessità dei clienti chiedendo feedback o recensioni sui servizi, o inviando questionari e sondaggi,
  • Per inviare notifiche in caso di modifiche ai beni e/o servizi forniti che potrebbero interessarvi,
  • Per comprendere la portata della base dei clienti; per analisi statistiche e ricerche di mercato,
  • Per permettere all'organizzazione di supportare e mantenere attivi i nostri prodotti e servizi,
  • Per migliorare il sito internet dell'organizzazione, in modo da condividere i contenuti più efficientemente.

In che modo Galmarley ottiene i dati personali?

I dati personali vengono raccolti direttamente da voi in vari modi. Questi includono l'inserimento da parte vostra di informazioni su un nostro modulo sul sito internet, o se fornite i vostri dati direttamente a un rappresentante di Galmarley.

Potremmo raccogliere dati personali anche da fonti accessibili pubblicamente, comprese ricerche web e registri ufficiali (ad esempio la Companies House nel Regno Unito).

Con chi può condividere i vostri dati personali Galmarley?

Per raggiungere gli scopi sopra indicati, per i quali trattiamo i vostri dati personali, potremmo aver bisogno di condividere i vostri dati personali con terzi.

Faremo tutto il possibile per garantire che qualsiasi terza parte con cui condividiamo i vostri dati personali rispetti le leggi sulla protezione dei dati.

Il tipo di terze parti con cui potremmo condividere i vostri dati personali include:

  • Autorità governative regionali e/o locali, ove fossimo obbligati dalla legge.

I tipi specifici di terze parti con cui Galmarley potrebbe condividere i vostri dati personali includono:

Provider di posta elettronica Per scopi di marketing
Operatori delle camere blindate Per abilitare la consegna fisica
Rivenditori di monete e lingotti Per abilitare la consegna fisica
Società di consegna Per abilitare la consegna fisica
Banche Per tracciare o abilitare depositi e prelievi da e verso il vostro conto
Provider SMS Per inviare notifiche SMS agli utenti per monitorare le attività del conto
Aggregatori di recensioni Per scopi di fiducia, sponsorizzazione e marketing

Dove archivierà i vostri dati personali Galmarley?

Galmarley non trasferirà i vostri dati personali a Paesi diversi da quelli a cui sia stata concessa una decisione di adeguatezza ai sensi della General Data Protection Regulation. Laddove condivideremo i vostri dati personali con terzi, adotteremo ogni ragionevole misura per garantire che anch'essi siano pienamente conformi alla legge sulla protezione dei dati.

Per quanto tempo Galmarley conserverà i vostri dati personali?

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a eseguire gli scopi per cui sono stati raccolti, in linea con la presente normativa sulla privacy.

Il periodo per il quale conserveremo i vostri dati personali è determinato dai seguenti criteri:

  • Fino a quando non saremo più tenuti a conservarli in ottemperanza ai requisiti normativi e agli obblighi finanziari.
  • Fino a quanto non saremo più obbligati a conservarli da qualsiasi legge a cui siamo soggetti.
  • Fino a quando tutti gli scopi per cui i dati sono stati originariamente raccolti non diventino irrilevanti o obsoleti.

I vostri diritti, le nostre responsabilità

Ci sono vari diritti che vi vengono concessi non appena ci fornite i vostri dati personali; alcuni di questi sono menzionati sopra. Prendiamo seriamente i vostri diritti e ci comporteremo sempre in un modo che tenga conto delle nostre responsabilità, assicurando i vostri diritti legali.

Il diritto di accesso

Potrete richiedeci di confermare se i vostri dati personali siano o meno in corso di elaborazione, e di fornirvi tutti i dettagli rilevanti su quali siano tali operazioni di trattamento e quali tra i vostri dati personali vengano elaborati.

Nel caso in cui vogliate accedere ai dati personali che abbiamo su di voi, vi preghiamo di contattarci secondo i dettagli a seguito.

Il diritto di rettifica

Se notate che i dati che abbiamo su di voi siano inesatti o incompleti, potrete richiederci di correggere gli errori. Faremo tutto il possibile per rispondere immediatamente.

Il diritto alla cancellazione

Altrimenti noto come "diritto all'oblio", vi dà il diritto a richiedere la cancellazione dei vostri dati personali. Vi preghiamo di notare che non si tratta di un diritto assoluto. Nel caso in cui richiediate la cancellazione dei vostri dati personali, cancelleremo quanti più dati possibile ma potremmo dover conservare alcune informazioni se necessario.

Laddove ricevessimo una richiesta di cancellazione dei dati personali, nel caso in cui sia necessario per noi conservare alcune informazioni, assicureremo che i dati rimanenti vengano utilizzati solo quando e dove sia necessario.

Il diritto all'obiezione

Se desiderate opporvi al modo in cui utilizziamo, o abbiamo utilizzato, i vostri dati personali, potrete farlo liberamente.

Il diritto di reclamo

Galmarley si impegna a mantenere gli standard più alti in tutte le sue operazioni, al fine di incoraggiare la fiducia e la soddisfazione tra tutti i nostri clienti. Per aiutarci a raggiungere questo obiettivo, vi chiediamo che qualsiasi eventuale richiamo venga prima di tutto portato direttamente alla nostra attenzione, per permetterci di indagare adeguatamente e rapidamente, rettificando secondo le necessità. Se vorrete presentare un reclamo su Galmarley presso un organismo di regolamentazione, potrete farlo contattando l'autorità di controllo della protezione dei dati locale.

Come contattare Galmarley

Galmarley Ltd T/A BullionVault
3 Shortlands (7th Floor)
Hammersmith
Londra W6 8DA

Numero verde dall'Italia: 800 977 505; numero internazionale: +44 (0)20 8600 0130

Assistenza@Bullionvault.it

Chi è il rappresentante di Galmarley nell'UE?

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North Point Business Park
New Mallow Road
Cork
Irlanda

0330 223 2246

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