BullionVault permette di comprare oro e argento fisico da investimento ai prezzi più convenienti, dando ai piccoli investitori privati accesso al mercato dell'oro professionale, così che possano usufruire dei costi più bassi per l'acquisto, la vendita e la custodia di oro e argento in lingotti. Al momento BullionVault gestisce un patrimonio del valore di $2 miliardi per oltre 50.000 clienti, ed è il servizio per l'acquisto di oro da investimento più importante al mondo. 

I lingotti sono custoditi in camere blindate professionali, in un luogo scelto dal cliente tra Zurigo, Londra, New York, Singapore e Toronto. È possibile vendere in qualsiasi momento, e ricevere i proventi sul conto corrente entro due giorni lavorativi. È anche possibile ritirare l'oro fisico dalla camera blindata. La registrazione del conto è gratuita e anonima. La registrazione non impegna il cliente a proseguire con l'investimento, e richiede appena un minuto. È possibile comprare oro o argento in qualsiasi quantità, a partire da un grammo e senza limiti massimi, entro appena due giorni dalla registrazione del conto.