13:35 GMT martedì 24 marzo 2020
Trasferimenti bancari: Situazione normale
I bonifici bancari su BullionVault funzionano normalmente. Anche i prelievi. Non è necessario contattarci per un aggiornamento, a meno che non si ritenga che ci sia un problema.
Si prega di includere il proprio nome utente come riferimento sul bonifico e di inviare solo fondi dal conto bancario collegato. Come sempre, invieremo un'e-mail al cliente nel momento in cui il denaro arriva sul conto BullionVault, pronto per l'acquisto di metalli preziosi.
Come di consueto, ci aspettiamo che il trasferimento sul conto corrente dei clienti di BullionVault richieda da un'ora a diversi giorni, a seconda del metodo di trasferimento e del luogo in cui si trova la banca. Si prega di consultare questa pagina di aiuto per ulteriori informazioni.
Servizio clienti: Volumi eccezionali
Continuiamo a riscontrare volumi eccezionali di richieste di assistenza clienti. Mentre il nostro personale lavora a tempo pieno per rispondere e risolvere tutte le richieste, La preghiamo di comprendere che i tempi di risposta potrebbero non rispettare la nostra consueta velocità.
Se ha bisogno di contattarci, Le chiediamo di inoltrare la Sua richiesta via e-mail piuttosto che per telefono, se possibile. Si prega di leggere qui anche il messaggio del fondatore Paul Tustain ai clienti.
I rifornimenti di lingotti sono limitati, gli spread sono più ampi.
Con una domanda eccezionalmente alta, BullionVault ha programmato nuove consistenti consegne di metallo, ma il suo float di trading di metalli preziosi si sta esaurendo in alcune località, in particolare l'argento a Zurigo (veda sotto).
Il trading da utente a utente continua naturalmente come al solito sul Pannello Ordini. Si prega di fare attenzione agli spread di trading che possono essere più ampi del solito, ma è possibile colmare questa lacuna impostando un ordine di acquisto (o di vendita) all'interno dello spread. Come al solito, i nuovi ordini devono essere effettuati entro il 10% del prezzo spot di mercato.
È inoltre possibile acquistare il metallo che si desidera al prezzo di riferimento giornaliero LBMA di oro, argento o platino. La Sua transazione sarà regolarmente evasa in 2 giorni.
Argento di Zurigo: Trasferimento gratuito da Londra
Mentre Zurigo ora detiene più argento per gli utenti di BullionVault di quanto ne detenga Londra, la capitale del Regno Unito rimane il centro del mercato all'ingrosso mondiale. Questo rende più facile per BullionVault rifornire qui il suo inventario di argento e questo si riflette attualmente nel più stretto spread di trading di Londra per il metallo grigio.
Non possiamo dire quando la crisi attuale si placherà, ma se si sceglie di acquistare l'argento di Londra prima della fine di domani, BullionVault offrirà a tempo debito di spedirlo a Zurigo per Lei, gratuitamente, se Zurigo è il luogo preferito.
Questa offerta si applica solo all'argento di Londra acquistato tra le 00:00 GMT di giovedì 19 marzo e le 23:59 GMT di mercoledì 25 marzo 2020. Se ha acquistato l'argento di Londra durante questo periodo, la contatteremo per discutere il trasferimento a Zurigo una volta tornate le circostanze normali.
