Nessun membro del personale di BullionVault ha accesso all'oro dei clienti. L'oro viene custodito permanentemente in una camera blindate segregata - chiamata BullionVault (Clients) - gestita da ViaMat International.
ViaMat è il principale fornitore svizzero di servizi per il deposito di metalli preziosi e per il trasporto valori. ViaMat ha camere blindate formalmente riconosciute in ciascuno dei luoghi di deposito dell'oro di BullionVault: Zurigo, Londra e New York.
L'elenco dei lingotti inviatoci da ViaMat ogni giorno lavorativo viene riconciliato tutte le mattine con la proprietà dei clienti, dopodiché la riconciliazione viene subito pubblicata sul sito di BullionVault. In qualsiasi momento è possibile visualizzarlo e provare che la propria proprietà è depositata con sicurezza nella camera blindata scelta.
I lingotti sono assicurati, e il costo dell'assicurazione è compreso nei costi di custodia.
I conti dei clienti hanno anche il servizio opzionale di "allarme antifurto" con il quale vengono inviati messaggi SMS al numero di telefono cellulare salvato nelle impostazioni personali ogni volta che viene effettuato l'accesso a tale conto.
In circostanze normali il denaro può essere trasferito da un conto presso BullionVault al conto bancario da cui sono partiti i bonifici originari. Questà è una caratteristica di altissima sicurezza che fornisce una sicurezza di gran lunga maggiore di quella fornita da qualsiasi banca. Infatti, a confronto delle banche, noi non effettuiamo pagamenti da un conto ad innumerevoli conti bancari in qualsiasi parte del mondo. Avendo un solo conto bancario (o postale) a cui trasferire denaro, la sicurezza aumenta per tutte le parti coinvolte nella transazione.